Marketing Hospitalar

Satisfação dos pacientes internados Caso da Policlínica Internacional de São José Lomé-TOGO

Vincent Nzabamwita

Na frenética dança do mundo moderno, onde a saúde é um bem precioso e a satisfação do paciente se tornou um imperativo, a obra Marketing Hospitalar: Satisfação dos pacientes internados de Vincent Nzabamwita emerge como um farol. Este livro não é apenas um estudo técnico; é um convite profundo à reflexão sobre como as práticas de marketing podem remodelar a forma como os hospitais interagem com seus pacientes - e, em última análise, salvar vidas.

Nzabamwita se aventura pela promissora e, ao mesmo tempo, desafiadora arena do marketing hospitalar, utilizando a Policlínica Internacional de São José, em Lomé, Togo, como um caso de estudo paradigmático. Ele traz à luz a ideia de que a experiência do paciente não é mera estatística, mas sim uma narrativa rica que se desenrola em cada leito de hospital. Não se trata apenas de atender às necessidades clínicas, mas de proporcionar um acolhimento que gera empatia e confiança. O autor, um especialista que mistura conhecimentos de saúde e marketing com maestria, explora como a satisfação do paciente pode reforçar não apenas a reputação da instituição, mas também a efetividade do tratamento.

Os leitores são provocados a perceber a importância do feedback e como ele pode ser um motor de mudança. Assim, a obra transcende o mero conceito de marketing; ela se transforma em um chamado à ação, um lembrete de que cada interação humana em um ambiente hospitalar deve ser tão cuidadosa quanto o preparo de um medicamento essencial. A fala direta de Nzabamwita toca o âmago da questão, levando o leitor a sentir a urgência de revolucionar as estratégias que moldam as experiências dos pacientes.

As opiniões sobre a obra não ficam em silêncio. Muitos aplaudem a abordagem inovadora, enquanto outros questionam a aplicabilidade universal das estratégias indicadas. Há um debate acalorado que ecoa através das críticas, com sugestão de que a realidade hospitalar é profundamente diversa e, portanto, não deve ser tratada com soluções one-size-fits-all. Contudo, esses debates só intensificam a relevância da obra, mostrando que é uma peça fundamental nos diálogos contemporâneos sobre saúde e marketing.

Num mundo onde esquecer é fácil, Marketing Hospitalar surge como uma obra que você não pode ignorar. Seu impacto ressoa para além das paredes de hospitais e clínicas; é uma lição de humanidade em uma época onde a eficiência nem sempre se alinha com o cuidado genuíno. Se você busca entender como o marketing pode ser uma ferramenta de transformação na saúde, este livro é seu passaporte para uma jornada de descobertas que pode mudar o jeito como você vê a experiência do paciente. Prepare-se para se deparar com verdades que podem moldar o futuro da saúde e, por consequência, da vida em sociedade. 🌍✨️

📖 Marketing Hospitalar: Satisfação dos pacientes internados: Caso da Policlínica Internacional de São José Lomé-TOGO

✍ by Vincent Nzabamwita

🧾 92 páginas

2020

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